책소개

본서는 마케팅의 실제적인 활용 가치를 높이고자, 마케팅이론과 실제 사례를 함께 검토하면서 마케팅 전략적 관점에서 기술했다. 마케팅에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 소비자 분석, 마케팅환경 분석을 통해 마케팅전략을 수립하고 마케팅관리를 수행할 수 있도록 체계적으로 구성하였다.

목차

제1부  마케팅의 이해

제1장  마케팅의 필요성
제2장  마케팅의 개념
제3장  마케팅의 실행

제2부  소비자 분석

제4장  소비자지향적 기업
제5장  소비자행동의 이해
제6장  소비자 시장조사
제7장  STP 분석

제3부  마케팅 환경 분석

제8장  환경지향적 기업
제9장  마케팅 환경의 이해
제10장  마케팅 환경 분석기법

제4부  마케팅 전략

제11장  마케팅 전략의 수립
제12장  마케팅 전략의 분석
제13장  마케팅 전략의 실행

제5부  제품관리

제14장  제품관리의 의의
제15장  포장관리
제16장  브랜드 관리
제17장  제품개발 전략

제6부  가격관리

제18장  가격관리의 의의
제19장  가격의 결정
제20장  가격전략

제7부  유통관리

제21장  유통관리의 의의
제22장  유통기관의 관리
제23장  유통경로전략
제24장  물류관리

제8부  촉진관리

제25장  광   고
제26장  판매 촉진
제27장  PR
제28장  전시 마케팅

제9부  고객관리

제29장  고객만족경영
제30장  고객 서비스
제31장  인적 판매
제32장  CRM