이 책은 분명하고, 실제적인 사례를 활용하면서 사회복지 및 상담의 이론 그리고 방법들로부터 상담 기술과 그 적용을 살펴보고 있다. 어떻게, 언제 이러한 기술들이 능숙하게, 상황에 알맞게 그리고 섬세하게 사용되는가를 설명하면서 상담 기술들이 좋은 사회복지실천을 위해 적절하게 뒷받침될 수 있도록, 사회복지 지식과 가치를 참고하여 논의되고 있다. 자기개발을 위한 질문과 활동이 실천적인 논의와 연계되어 있다. 복지상담 기술의 개정판은 의사소통 기술의 중요성과 사회적 맥락에서 인간에 대한 발달적 이해를 인식케 하는 사회복지를 위한 국가직업표준을 반영하기 위해 철저하게 수정되었다.
차례
제1장 상담 기술과 사회복지: 관계
제2장 의사소통과 관계형성을 위한 상담 기술
제3장 사정: 관련된 상담 기술
제4장 계획, 활동 그리고 서비스 제공: 관련된 상담 기술
제5장 서비스이용자의 선택을 지지하고 옹호하기: 관련된 상담 기술
제6장 위기관리 그리고 함께 일하기: 관련된 상담 기술
제7장 조직 내에서 실천하기: 관련된 상담 기술
제8장 전문적인 능력을 개발하기: 관련된 상담 기술
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